Bitbucketにログインできなくて困った時の話
Atlassian Support
のページに行くと、
日本語によるお問い合わせ
というリンクがあるので、クリックします。
テクニカルサポート（Cloud）
アトラシアン製品（クラウド版） のテクニカルサポートの受付はこちら
を選びます。
注意点として、
製品名及びバージョン
で、Bitbucketが選択できます。
あとは、お問い合わせの内容を埋めると連絡がきます。
Bitbucketではなくて、Atlassianのサイトでお問い合わせというのは、ちょっとわかりにくいかもしれませんね。
また、対応は丁寧でわかりやすかったです。
ちなみにパスワードのリセットは以下のようにするとできるようです。
https://bitbucket.org/account/password/reset/
私がログインできなかったときは、このページへのリンクもなくて、どうしたら良いかわからない状態でした。